In diesem Seminar lernen Sie alle notwendigen Begriffe, Redewendungen und Ausdrücke, die Sie für eine Tätigkeit in einem SPA benötigen. Hierfür gliedern wir das Vokabular in mehrere Kategorien:

Organisation
Hierzu zählen Formulierungen zur Terminreservierung, Terminverschiebung, Absagen, Stornierungen, etc. in schriftlicher als auch in mündlicher Form.  Die richtige Wortwahl sorgt somit für eine effektivere Arbeit und Vermeidung von Leerzeiten und Kundenbeschwerden.

Beratung
Für eine individuelle und ausführliche Beratung des Gastes bedarf es einem fachspezifischen Vokabular, welches sich vom Alltagsgebrauch unterscheidet. Lernen Sie, wie Sie auf Kundenwünsche eingehen und diese gemeinsam realisieren.
 
Anatomische Begriffe
Viele Gäste kommen mit Verletzungen, Gelenkbeschwerden, Muskelverspannungen, Krankheiten, etc. zu einer Anwendung. Daher ist es für den SPA Mitarbeiter unerlässlich die gängigsten Symptome und Ursache gekonnt in englischer Sprache zu beschreiben und verstehen.

Ausstattung
Zur Ausstattung gehören sämtliche Gegenstände, die Sie in einem SPA finden können. Dazu zählen z.B. Massageliegen, Handtücher, Saunen, Umkleiden und Ruheliegen. Dieser Themenbereich führt sie somit durch eine fiktive Wellnessanlage in der Sie nach Belieben einrichten und dekorieren können.

Notfälle
Notfälle kommen im Wellnessbereich seltener vor, doch sollte auf diese Situationen ein passendes Vokabular vorhanden sein. Insbesondere betrifft dies Notfälle wie Erste Hilfe oder Feueralarm.

Seminarumfang: 10 Studieneinheiten (SE)

Schlagwörter zum Seminarinhalt: Existenzgründung, Start-up, Businessplan, Finanzierung, Gewerbeanmeldung, Corporate Design, Werbung, Marketing, Anzeigenschaltung, Kosten, Rechtliches, Logo, Druckaufträge, Freigabeprozesse, etc.

Abschluss: Day Spa Teilnahmenachweis

Preis: 199,- EURO

In der Schulungsgebühr sind sämtliche Arbeitsmaterialien enthalten. Des Weiteren erhalten Sie Wasser, Obst und Säfte während der Kurszeit kostenlos von uns zur Verfügung gestellt.

Wichtig: Anreisen und Übernachtungen sind nicht im Preis enthalten. Gerne können wir Sie zu vergünstigten Konditionen im nahe liegendem Derag Hotel Kanzler unterbringen!